Regulamin

www.wyszukiwarka.legal

• §1 – Definicje
• §2 – Postanowienia ogólne
• §3 – Umawianie konsultacji
• §4 – Komentarze i oceny
• §5 – Rejestracja i Konto Profesjonalisty
• §6 – Konto Umawiającego
• §7 – Zgłaszanie treści bezprawnych
• §8 – Reklamacje i Skargi
• §9 – Działalność charytatywna
• §10 – Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki związane z korzystaniem z funkcjonalności portalu internetowego przez zainteresowanych obowiązuje od 31 grudnia 2025 r. i zastępuje Regulamin z dnia 1 marca 2024 r.

• §1 Definicje:

1. Prowadzący Portal – Wojciech Zawiliński prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Wojciech Zawiliński wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzoną przez Ministra Rozwoju i Technologii. Miejscem wykonywania działalności gospodarczej w zakresie świadczenia usług niniejszego Portalu jest ul. M. C. Coopera 7P lok. 2 w Warszawie (01-315), NIP: 7382007771, Regon: 122741667, tel.: 737496700, e-mail: [email protected]. Punkt kontaktowy do spraw DSA i organów: [email protected] (obsługiwany w języku polskim i angielskim).
2. ADO – administrator danych osobowych, którym jest Prowadzący.
3. Adres elektroniczny – oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej;
4. Informacja handlowa – każdą informację przeznaczoną bezpośrednio lub pośrednio do promowania usług lub wizerunku Profesjonalisty lub osoby wykonującej zawód, której prawo do wykonywania zawodu jest uzależnione od spełnienia wymagań określonych w odrębnych ustawach, z wyłączeniem informacji umożliwiającej porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej z określoną osobą oraz informacji o towarach i usługach niesłużącej osiągnięciu efektu handlowego pożądanego przez podmiot, który zleca jej rozpowszechnianie, w szczególności bez wynagrodzenia lub innych korzyści od producentów, sprzedawców i świadczących usługi;
5. Kalendarz – funkcjonalność Portalu umożliwiająca publikowanie dostępnych terminów Profesjonalisty celem dokonania rezerwacji konsultacji przez Umawiającego
6. Kodeks cywilny – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 z późn. zm.).
7. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową tej osoby, zgodnie z definicją konsumenta zawartą w art. 22(1) Kodeksu cywilnego – podawanie się za konsumenta, jeżeli jest to niezgodne z prawdą stanowi nieuczciwą praktykę rynkową w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
8. Plasowanie – oznacza przyznawanie określonej widoczności towarom lub usługom oferowanym w ramach usług pośrednictwa internetowego lub wagi nadawanej wynikom wyszukiwania przez wyszukiwarki internetowe, w formie, w jakiej to plasowanie zostało przedstawione, zorganizowane lub przekazane przez, odpowiednio, dostawców usług pośrednictwa internetowego lub dostawców wyszukiwarek internetowych, niezależnie od środków technologicznych wykorzystanych do takiego przedstawienia, organizacji lub przekazu.
9. Polityka prywatności – dokument Prowadzącego Portal będącego ADO, zawierający informację o celu, regułach i sposobach przetwarzania, wykorzystywania danych osobowych osób fizycznych oraz sposobach dokonywania w nich zmian lub ich usunięcia przez Profesjonalistę lub Umawiającego.
10. 10. Portal – strona (dostępna pod domeną www.wyszukiwarka.legal,) i aplikacja mobilna (dostępne w Sklep Play i App Store) należące do Prowadzącego Portal, za pośrednictwem, której Profesjonaliści i Umawiający mogą korzystać z jej funkcjonalności.
11. Profesjonalista – podmiot prowadzący działalność gospodarczą, zawierający umowę z Prowadzącym portal w związku z tą działalnością, o charakterze zawodowym (adwokat, radca prawny, biegły rewident, doradca podatkowy, doradca restrukturyzacyjny, prawnik zagraniczny, rzecznik patentowy) zakładający lub posiadający konto na Portalu i zlecający udostępnienie Informacji handlowej na Portalu lub korzystający z dostępnych funkcjonalności Portalu.
12. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
13. Regulamin – postanowienia niniejszego dokumentu określające zasady korzystania z usług informacyjno-analitycznych świadczonych drogą elektroniczną.
14. Rejestracja – dwuetapowy proces tworzenia Profilu Profesjonalisty stanowiącą Informacją handlową
15. RODO – Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
16. Umowa – akceptacja regulaminu, lub inna nie budząca wątpliwości forma współpracy ustalona pomiędzy Prowadzącym Portal, a Profesjonalistą w ramach wykorzystywania funkcjonalności Portalu, których prawa i obowiązki określa niniejszy Regulamin, chyba że strony zgodnie postanowią inaczej.
17. Umawiający – podmiot (Przedsiębiorca lub Konsument) dokonujący rezerwacji terminu konsultacji z Profesjonalistą.
18. Usługa hostingu – polega na przechowywaniu i rozpowszechnianiu publicznie informacji przekazanych przez odbiorcę usługi oraz na jego żądanie
19. Ustawa o Prawach Konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
20. Wyniki wyszukiwania – oznaczają wszelkie informacje w dowolnym formacie, w tym formie tekstu, grafiki, w formacie głosowym lub innym, udzielone w odpowiedzi na zapytanie i związane z tym zapytaniem, niezależnie od tego, czy udzielone informacje są wynikiem płatnym lub bezpłatnym, bezpośrednią odpowiedzią lub produktem, usługą lub informacjami oferowanymi w związku z wynikami organicznymi lub wyświetlanymi wraz z nimi lub częściowo lub całkowicie w nich zawartymi.

• §2 Postanowienia ogólne

1. Informacje znajdujące się na Portalu nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Warunkiem zawarcia Umowy jest zapoznanie się i akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności.
2. ADO przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Prowadzący Portal, a podanie danych osobowych jest dobrowolne i każda osoba, której dane są przetwarzane przez Prowadzącego Portal ma prawo wglądu w ich treść, prawo ich aktualizacji i poprawiania. Dokładne zasady przetwarzania danych osobowych wskazane zostały w Polityce prywatności.
3. Portal umożliwia Profesjonalistom publikowanie Informacji handlowej o świadczonych usługach, cenach i innych informacjach, dostępnych w edycji konta Profesjonalisty, które Profesjonalista zamierza umieścić.
4. Informacje handlową publikuje Portal na zlecenie Profesjonalisty.
5. Portal umożliwia m.in. Umawiającym rezerwację konsultacji z Profesjonalistami.
6. Portal umożliwia wyszukiwanie zastępstw procesowych Profesjonalistów, którzy wyrażają zgodę na tzw. Substytucję podczas uzupełniania danych konta.
7. Prowadzący Portal zgodnie z przepisami ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną nie odpowiada za świadczenia usług konsultacji on-line.
8. Współpraca pomiędzy Profesjonalistą, a Umawiającym odbywa się oparciu o ustalenia w toku konsultacji pomiędzy tymi stronami, do których Prowadzący Portal nie ma dostępu i w nie ingeruje w te ustalenia. Pozostają one tajemnicą zawodową Profesjonalisty lub tajemnicą przedsiębiorstwa Umawiającego.
9. Portal nie pobiera opłat od Umawiających.
10. Portal nie pobiera prowizji od umówionych konsultacji i nie wchodzi w posiadanie informacji stanowiących tajemnicę zawodową przedstawicieli poszczególnych zawodów zaufania publicznego.
11. Podane ceny za konsultację są cenami brutto, a w przypadku, gdy Profesjonalista nie jest płatnikiem podatku od towarów i usług podawana jest cena ostateczna. Ceny są ofertą Profesjonalisty.
12. Na Portalu dostępne są kodeksy etyki i regulaminy wykonywania poszczególnych zawodów, przedstawicielami, których są Profesjonaliści.
13. Portal nie pośredniczy w uiszczaniu opłat pomiędzy Umawiającymi, a Profesjonalistami.
14. W przypadku otrzymania informacji, które Prowadzący Portal zakwalifikuje jako tajemnicę zawodową natychmiast ją usuwa bez możliwości odtworzenia informując o tym Profesjonalistę.
15. Profesjonalista jest usługodawcą względem Umawiającego, który jest usługobiorcą.
16. Warunkiem korzystania z Portalu jest spełnienie następujących warunków technicznych:
    a) dostęp do komputera, laptopa lub innego urządzenia multimedialnego z dostępem do Internetu;
    b) dostęp do poczty elektronicznej;
17. c) przeglądarka internetowa zaktualizowana do najnowszej dostępnej wersji (Mozilla FireFox, Opera, Google Chrome, Safari lub Microsoft Edge);
18. d) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu urządzenia: 320×480.
19. W imieniu Prowadzącego Portal mogą występować należycie umocowani – m.in. pełnomocnicy, pracownicy lub inne osoby lub podmioty realizujące zadania na rzecz Prowadzącego Portal.
20. Prowadzący Portal zawiera klauzule poufności osobami umocowanymi, o których mowa w ustępie powyżej.
21. Profesjonaliści oraz Umawiający mogą zgłaszać uwagi, zastrzeżenia i sugestie co do funkcjonalności, użyteczności Portalu na adresy elektroniczne i adres Prowadzącego Portal. Prowadzący Portal zgłoszenia bierze pod uwagę w ramach optymalizacji i usprawnień działania Portalu.
22. Informacje handlowe Profesjonalistów są plasowane losowo, z tym zastrzeżeniem, że w pierwszej kolejności plasują się Informacje handlowe, które są opłacone (tzn. posiadają aktywną usługę Kalendarza) i są oznaczone informacją o wyróżnieniu lub promowaniu.
23. W relacjach B2B odpowiedzialność Prowadzącego Portal ograniczona jest do szkody rzeczywistej i łącznej kwoty wynagrodzeń zapłaconych przez Użytkownika za 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie, z wyłączeniem utraconych korzyści, utraty danych i szkód pośrednich, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
24. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie (art. 473 § 2 k.c.).
25. Prowadzący Portal zastrzega możliwość prowadzenia prac modernizacyjnych, serwisowych, aktualizacyjnych Portalu w godzinach nocnych.
26. Prowadzący Portal nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji biznesowych Profesjonalisty lub Umawiających i podjętych na podstawie informacji udostępnionych w ramach usług Portalu – treści mają charakter informacyjno-analityczny.
27. „wyszukiwarka.legal” jest znakiem towarowym zastrzeżonym w Urzędzie Patentowym RP.

• §3 Umawianie konsultacji

1. Profesjonalista korzystający z funkcji kalendarza wyraża zgodę na umawianie konsultacji w określonych przez siebie terminach i trybie (tj. stacjonarnie lub zdalnie).
2. Konsultacje mogą odbywać się stacjonarnie w kancelarii Profesjonalisty lub zdalnie za pośrednictwem narzędzia do komunikacji zdalnej, którą dysponuje Profesjonalista i informuje o niej Umawiającego.
3. Umawiający konsultację zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem i Polityką prywatności dostępnymi w Portalu i założenia konta w celu weryfikacji danych, w szczególności numeru telefonu.
4. W przypadku umówienia konsultacji zdalnej, na Profesjonaliście spoczywa obowiązek określenia regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną, poinformowania Umawiającego o warunkach technicznych prowadzonej konsultacji, warunkach wynagrodzenia lub szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z usługi świadczonej drogą elektroniczną. Za pośrednictwem Portalu Umawiającemu są przedstawiane informacje o których mowa w art. 5 ust. 1 – 5 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Prowadzący Portal za pośrednictwem Portalu weryfikuje poprawność numeru telefonu Umawiającego.
6. Dane Umawiającego są przekazywane Profesjonaliście podczas umawiania konsultacji.
7. Dane Profesjonalisty są przekazywane Umawiającemu podczas umawiania konsultacji.
8. Dane podane przez Umawiających są automatycznie przekazywane Profesjonaliście w celu realizacji konsultacji pomiędzy Umawiającym, a Profesjonalistą.
9. Dane Umawiającego są przetwarzane w celu realizacji konsultacji i przechowywane w terminie określonym w Polityce prywatności.
10. Prowadzący Portal nie ponosi odpowiedzialności względem Profesjonalisty za nieodbytą konsultację z przyczyn leżących po stronie Umawiającego, ale dokłada należytej staranności, aby ograniczać takie możliwości, m.in. poprzez weryfikację numeru telefonu Umawiającego.
11. Prowadzący Portal nie ponosi odpowiedzialności względem Umawiającego za nieodbytą konsultację z przyczyn leżących po stronie Profesjonalisty.
12. Współpraca między Profesjonalistą, a Umawiającym odbywa się oparciu o ustalenia w toku konsultacji pomiędzy tymi stronami, do których Prowadzący Portal nie ma dostępu i nie ingeruje w te ustalenia. Pozostają one tajemnicą zawodową Profesjonalisty lub tajemnicą przedsiębiorstwa Umawiającego.
13. Wyniki wyszukiwania i plasowanie są ustalane automatycznie na podstawie następujących głównych parametrów:

1) dopasowanie zapytania do treści profilu i specjalizacji – istotność wysoka,

2) dostępność terminów w Kalendarzu – istotność wysoka,

3) kompletność profilu – istotność wysoka,

4) lokalizacja/usługi zdalne względem preferencji użytkownika – istotność wysoka,

5) wiarygodność i średnia ocena z opinii zweryfikowanych – istotność średnia,

– wyniki wyszukiwania podawane są losowo z uwzględnieniem powyższych parametrów.

14. Wpływ poszczególnych parametrów może się zmieniać w celu poprawy jakości wyników.
15. Prowadzący Portal nie stosuje ukrytego różnicowania wyników z uwagi na status kontraktowy Profesjonalisty inny niż opisany w niniejszym Regulaminie.
16. Umawiający może dostosować plasowanie, zmieniając filtry i sortowanie.
17. Konta Profesjonalistów stanowią Informację handlową i są widoczne na Portalu niezależnie od uiszczonej płatności.
18. Umówienie konsultacji za pośrednictwem Portalu możliwe jest wyłącznie z Profesjonalistami, którzy korzystają z odpłatnych funkcji Portalu, posiadają terminy w kalendarzu, a tym samym wyrazili wolę umówienia konsultacji za pośrednictwem Portalu.

• §4 Komentarze i oceny

1. Komentarze i oceny są subiektywnym odczuciem Umawiającego.
2. Komentarz i ocenę może wystawić jedynie Umawiający po zakończeniu konsultacji umówionej za pośrednictwem Portalu zgodnie z postanowieniami niniejszego paragrafu Regulaminu. Weryfikacja odbywa się przez powiązanie opinii z identyfikatorem rezerwacji.
3. Komentarz i ocena są publikowane w informacji handlowej Profesjonalisty niezwłocznie jednak nie później niż w terminie 7 dni od jego wystawienia.
4. Prowadzący Portal zastrzega prawo odmowy publikacji komentarza i oceny, jeśli jest on sprzeczny z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa, a w szczególności z następujących przyczyn: 1) naruszenie prawa lub dóbr osobistych, 2) ujawnienie danych wrażliwych, tajemnicy chronionej prawem lub danych osób trzecich, 3) treść niezwiązana z usługą, 4) uzasadnione podejrzenie nieautentyczności opinii.
5. Profesjonalista wyraża zgodę na otrzymanie komentarza i oceny po zakończeniu konsultacji.
6. Umawiający wyraża zgodę na otrzymywanie przypomnień o możliwości wystawienia komentarza i oceny po zakończeniu konsultacji.
7. Komentarz i ocena podlegają niezautomatyzowanej weryfikacji przed ich publikacją w elementach Informacji handlowej Profesjonalisty.
8. Prowadzący Portal zastrzega sobie prawo odmowy opublikowania komentarza i oceny zawierających:
9. a) Treści wulgarne lub agresywne, lub
10. b) Zwroty lub słowa powszechnie uznane za obelżywe lub obraźliwe, lub
11. c) Treści naruszające czyjekolwiek dobra osobiste, cześć lub godność, lub
12. d) Treści sprzeczne z zasadami współżycia społecznego lub
13. e) Treści zabronione bądź chronione przepisami prawa, m.in. tajemnicę przedsiębiorstwa lub tajemnicę zawodową.
14. Profesjonaliście przysługuje prawo zgłoszenia reklamacji w zakresie wystawionego komentarza i oceny lub w innych przypadkach na adres [email protected] .
15. Umawiającemu przysługuje prawo zgłoszenia reklamacji w zakresie nieopublikowanego komentarza i oceny lub w innych przypadkach na adres [email protected].
16. Zgłoszone reklamacje nie mogą zawierać informacji stanowiących tajemnicę zawodową lub tajemnicę przedsiębiorstwa.
17. Reklamacje zawierające informacje prawnie chronione są usuwane i nie są rozpatrywane – o tym fakcie reklamujący komentarz jest niezwłocznie informowany.
18. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
19. Po zgłoszeniu uzasadnionej reklamacji przez Profesjonalistę Prowadzący Portal kontaktuje się z Umawiającym w celu konfrontacji stanowisk.
20. W przypadku braku odpowiedzi Umawiającego w terminie 7 dni, Prowadzącemu Portal przysługuje prawo usunięcia komentarza i oceny, na które Profesjonalista złożył reklamację.
21. W przypadku zgłoszenia reklamacji przez Profesjonalistę Prowadzący Portal zastrzega możliwość nie kontaktowania się z Umawiającym w szczególnych przypadkach m.in., jeśli komentarz i ocena są sprzeczne z Regulaminem lub dane umawiającego nie są przetwarzane i zostały usunięte przez Prowadzącego Portal np. na skutek uprawnień wynikających z Polityki prywatności.
22. Po zgłoszeniu uzasadnionej reklamacji przez Umawiającego, Prowadzący Portal przedstawia uzasadnienie odmowy publikacji komentarza i oceny.
23. Umawiający konsultacje lub Profesjonalista ma prawo domagać się publikacji swojego komentarza i oceny, jeśli nie są one sprzeczne z Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa.
24. Umawiający konsultację ma prawo do niewystawienia komentarza i oceny.
25. Zabronione jest oferowanie korzyści za wystawienie opinii lub ich modyfikację. Prowadzący Portal może usuwać opinie naruszające prawo lub Regulamin (w tym wulgarne, obraźliwe, zawierające dane osobowe osób trzecich, treści reklamowe niezwiązane z usługą).
26. Profesjonaliście przysługuje prawo do merytorycznej odpowiedzi na opinię.
27. O usunięciu opinii lub odmowie usunięcia Usługodawca informuje osobę, której zgłoszenie dotyczy, z uzasadnieniem.

• §5 Rejestracja i Konto Profesjonalisty

1. Założenie Profilu przez Profesjonalistę jest dwuetapowe:
2. a) Pierwszy etap składa się z podania elementarnych danych, na podstawie których możliwa jest weryfikacja uprawnień Profesjonalisty,
3. b) Drugi etap polega na wypełnieniu danych, które mają zostać opublikowane na Portalu jako Informacja handlowa o prowadzonej praktyce przez Profesjonalistę,

– przed aktywacją Konta Profesjonalisty Prowadzący Portal pozyskuje i weryfikuje informacje wymagane w tym: firmę/nazwę, adres siedziby, numer telefonu, adres e-mail, numer w rejestrze i identyfikatory podatkowe (o ile mają zastosowanie), a Profesjonalista jest zobowiązany do bieżącej aktualizacji tych danych.

2. Ceny wskazywane przez Profesjonalistę za konsultację powinny być cenami brutto.
3. Część wymaganych danych uwzględnia obowiązki wynikające z kodeksów etyki przedstawicieli zawodów zaufania publicznego.
4. Portal działa intuicyjnie podpowiadając określone frazy z poszczególnych aktów prawnych. Dla zoptymalizowania poprawnych wyników wyszukiwania należy zaznaczyć konkretne hasła z poszczególnych aktów prawnych.
5. Aktywne funkcjonowanie profilu Profesjonalisty wymaga pozytywnej weryfikacji uprawnień do wykonywania zawodu oraz wypełnienie najistotniejszych zakładek profilu w edycji konta Profesjonalisty.
6. Informacja handlowa wprowadzona przez Profesjonalistę musi być zgodna z zasadami etyki i regulaminem wykonywania zawodu przez poszczególnych przedstawicieli zawodów zaufania publicznego.
7. Profesjonalista zakładając konto wyraża zgodę na otrzymywania wiadomości w zakresie komunikacji operacyjnej i informacji handlowych na podany przez siebie adres elektroniczny ze strony Portalu.
8. Umieszczenie Informacji handlowej na Portalu jest nieodpłatne.
9. Korzystanie z pozostałych funkcjonalności Portalu jest odpłatne.
10. Koszt korzystania z portalu w pełnym zakresie przez Profesjonalistów jest dostępny po zalogowaniu się do konta Profesjonalisty po jego pozytywnej weryfikacji.
11. Ceny korzystania z funkcjonalności Portalu są cenami netto za czas określony.
12. Faktury są dostarczane w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Profesjonalistę.
13. Profesjonalista może edytować swoje dane lub usunąć konto.
14. Prowadzący Portal nie zwraca uiszczonej opłaty ani jej części po usunięciu konta, zawieszeniu konta bądź zaprzestaniu korzystania z Portalu.
15. Profesjonalista ma możliwość dostosowania, widoku informacji, które będą publikowane w jego Informacji handlowej.
16. Profesjonalista może zgłaszać swoje uwagi i sugestie co do działania, funkcjonalności portalu na dostępne adresy mailowe Prowadzącego Portal.
17. Profesjonalista wyraża zgodę na umieszczanie ocen i komentarzy w swojej informacji handlowej przez Umawiających konsultację. Zasady umieszczania komentarzy są opisane w §4 Regulaminu.
18. Na Profesjonaliście zamieszczającym referencje spoczywa odpowiedzialność i obowiązek poinformowania o tym swojego klienta i uzyskania jego zgody na takie działanie.
19. Profesjonalista wyraża zgodę na publikowanie jego informacji handlowej wśród informacjami handlowych innych Profesjonalistów.
20. Próby zakładania konta przez osoby nie posiadające uprawnień będą zgłaszane odpowiednim organom ścigania.
21. Profesjonalista zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych i aktualnych oraz zabezpieczenia danych logowania.
22. Konto jest niezbywalne, a przekazywanie dostępu do konta osobom trzecim jest niedozwolone i stanowi istotne naruszenie regulaminu. Prowadzący Portal może zablokować konto profesjonalisty w przypadkach istotnego naruszenia Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.
23. W przypadku utraty uprawnień do wykonywania zawodu Profesjonalista zobowiązuje się do samodzielnego usunięcia konta w Portalu.
24. Prowadzący Portal usuwa konto Profesjonalisty w sytuacji utraty uprawnień do wykonywania zawodu.
25. Zakazane jest publikowanie treści bezprawnych, w szczególności naruszających prawa autorskie, dobra osobiste, tajemnice prawnie chronione, propagujących nienawiść, przestępstwo lub stanowiących spam.
26. W przypadku ograniczenia, zawieszenia lub zakończenia świadczenia usług wobec Profesjonalisty Prowadzący Portal niezwłocznie przekazuje na trwałym nośniku uzasadnienie decyzji, obejmujące wskazanie konkretnych naruszeń Regulaminu lub prawa oraz zastosowanych środków.
27. Zakończenie świadczenia usług z przyczyn innych niż rażące lub powtarzające się naruszenia wymaga 30‑dniowego uprzedzenia. Wyjątki od uprzedzenia mają zastosowanie, gdy: 1) istnieje prawny obowiązek natychmiastowego działania, 2) zagrożone jest bezpieczeństwo użytkowników lub ciągłość usług, 3) zachodzi podejrzenie popełnienia przestępstwa lub naruszenia praw własności intelektualnej.
28. Profesjonalista ma prawo wnieść skargę zgodnie z za pośrednictwem adresu elektronicznego [email protected] .
29. Umieszczając treści, Profesjonalista udziela Prowadzącemu Portal niewyłącznej, odwołalnego prawa na ich niezbędne zwielokrotnianie i publiczne udostępnianie w ramach świadczonych usług, wyłącznie w celu realizacji usług i marketingu i przez czas korzystania, z prawem do przekazywania go technicznym podwykonawcom.
30. Profesjonalista oświadcza, że posiada prawa do umieszczanych treści. Prowadzący Portal może wezwać do wykazania tych praw.
31. Korzystanie z funkcjonalności konta jest dobrowolne i odpłatne po próbnym dwumiesięcznym okresie nieodpłatnym z zastrzeżeniem §5 ust. 8. Opłata dotyczy dostępu do wszystkich funkcjonalności i nie podlega obniżeniu w przypadku niekorzystania ze wszystkich funkcjonalności.
32. Opłata za korzystanie z Portalu i jego funkcjonalności nie jest automatycznie odnawialna.
33. Dokumenty zamieszczane do analizy dokumentów są automatycznie usuwane z serwera po udzieleniu odpowiedzi przez system, lecz mimo tego Profesjonalista zobowiązuje się do zanonimizowania dokumentów przesyłanych na serwer w celu ich analizy przez teleinformatyczne funkcjonalności Portalu.
34. Dokumenty prawne na podstawie których dokonywana jest analiza prawna aktualizowane są raz w tygodniu.
35. Wyniki kalkulatorów są danymi orientacyjnymi wspierającymi pracę i wyliczenia i nie są podstawą do opierania na nich swoich żądań przez Profesjonalistów.
36. W przypadku zablokowania lub usunięcia konta, Profesjonalista jest informowany na adres e-mail podany przy zakładaniu konta i służy mu odwołanie od decyzji o zablokowaniu lub usunięcia konta w terminie 14 dni od dnia otrzymania decyzji.
37. Profesjonalista zobowiązuje się do zachowania poufności w zakresie informacji technicznych, technologicznych lub innych stanowiące informację posiadającą wartość gospodarczą związanych z działaniem Portalu, o których dowiedział w związku z założeniem konta i korzystaniem z funkcjonalności Portalu.
38. W przypadku braku dostępu do Konta spowodowanymi przyczynami leżącymi po stronie Portalu lub Prowadzącego Portal, czas korzystania z portalu zostanie wydłużony o dni niedostępności, co nastąpi po zakończeniu trwania opłaconego już czasu dostępu do Portalu i jego funkcjonalności.
39. Profesjonalista przyjmuje do wiadomości, że godzinach nocnych mogą być prowadzone prace serwisowe i aktualizacyjne Portalu, o czym zostanie powiadomiony z wyprzedzeniem.
40. Profesjonalista ma dostęp w czasie trwania umowy do następujących kategorii danych generowanych w związku z korzystaniem z Portalu: a) statystyki wyświetleń profilu, b) kliknięcia i przejścia do kontaktu, c) konwersje (rezerwacje, zapytania), d) oceny i opinie wraz z metadanymi technicznymi, e) raporty dotyczące plasowania (pozycje względne w kategoriach zapytań).
41. Dane udostępniane są na życzenie Profesjonalisty w czasie aktywności konta w okresie, za który została uiszczona opłata.
42. Po rozwiązaniu umowy lub zakończeniu trwania aktywności konta, dane analityczne, o których mowa w ust. 40 są przetrzymywane, a następnie usuwane w do 30 dni od usunięcia konta.
43. Prowadzący Portal może wykorzystywać dane zagregowane i zanonimizowane do celów statystycznych, rozwojowych i bezpieczeństwa Portalu.
44. Prowadzący Portal oświadcza, że nie stosuje zróżnicowanego traktowania Profesjonalistów względem własnych usług lub podmiotów powiązanych, wykraczającego poza ramy opisane w Regulaminie. W razie wprowadzenia takiego zróżnicowania Usługodawca ujawni jego charakter, cele i wpływ w sposób zgodny z przepisami prawa.

• §6 Konto Umawiającego

1. Umawiający w celu umówienia konsultacji zobowiązany jest do założenia konta, podania koniecznych, prawdziwych, aktualnych danych, akceptacji Regulaminu, Polityki prywatności i zweryfikowania numeru telefonu. Założenie konta i korzystanie z konta jest darmowe.
2. Umawiający zakładając konto wyraża zgodę na otrzymywania wiadomości w zakresie komunikacji operacyjnej na podany przez siebie adres elektroniczny ze strony Portalu.
3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Usług zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw innych osób.
4. Zakazane jest publikowanie treści bezprawnych, w szczególności naruszających prawa autorskie, dobra osobiste, tajemnice prawnie chronione, propagujących nienawiść, przestępstwo lub stanowiących spam.
5. Konto może zostać zawieszone lub usunięte w przypadkach naruszenia Regulaminu, zasad współżycia społecznego
6. W przypadku zablokowania lub usunięcia konta, Umawiający jest informowany na adres e-mail podany przy zakładaniu konta i służy mu odwołanie od decyzji o zablokowaniu lub usunięcia konta w terminie 14 dni od dnia otrzymania decyzji.
7. Prowadzący Portal informuje, że:

1) Profesjonaliści są przedsiębiorcami i działają we własnym imieniu i na własną odpowiedzialność,

2) Portal nie jest stroną umów zawieranych między Umawiającymi a Profesjonalistami; odpowiedzialność za wykonanie świadczenia ponosi Profesjonalista,

3) główne parametry decydujące o plasowaniu wyników oraz wpływ odpłatności zostały wskazane w §3 ust. 13,

4) opinie publikowane w Portalu pochodzą wyłącznie od użytkowników, którzy umówili konsultację za pośrednictwem Portalu; autentyczność opinii jest weryfikowana technicznie poprzez powiązanie możliwości wystawienia opinii z identyfikatorem dokonanej rezerwacji.

8. Portal zakazuje publikowania opinii fikcyjnych lub nabytych oraz podejmuje rozsądne i proporcjonalne kroki w celu wykrywania i usuwania takich opinii.
9. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy o prowadzenie Konta w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny i bez kosztów.
10. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa oświadczenie poprzez e-mail na adres [email protected] . Wzór odstąpienia dostępny jest na końcu Regulaminu jako Załącznik nr 1.
11. Odstąpienie skutkuje nieodwracalnym usunięciem Konta i danych z nim związanych, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych Usługodawcy (np. rozliczenia, archiwizacja roszczeń). 4. Jeżeli w ramach Konta Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, zachowuje prawo odstąpienia na zasadach ogólnych.

• §7 – Zgłaszanie treści bezprawnych

1. Każdy Profesjonalista, Umawiający, użytkownik lub osoba trzecia może zgłosić treść bezprawną za pośrednictwem adresu e‑mail: [email protected]
2. Zgłoszenie powinno zawierać:

1) dokładny adres URL treści lub inny jednoznaczny identyfikator,

2) opis charakteru bezprawności oraz wskazanie naruszonej normy prawa,

3) dane kontaktowe zgłaszającego (co najmniej imię, nazwisko/nazwa i adres e‑mail),

4) oświadczenie zgłaszającego o działaniu w dobrej wierze i świadomości odpowiedzialności za nadużycie procedury.

3. Prowadzący Portal niezwłocznie potwierdza otrzymanie zgłoszenia oraz rozpoznaje je bez zbędnej zwłoki, z uwzględnieniem wagi i pilności sprawy.
4. O decyzji w sprawie zgłoszenia Prowadzący Portal informuje autora treści i zgłaszającego, przekazując uzasadnienie decyzji (statement of reasons), w szczególności wskazanie podstawy prawnej, zastosowanego środka i dostępnych środków odwoławczych.
5. Zastosowane środki są proporcjonalne i mogą obejmować: oznaczenie, ograniczenie widoczności, czasowe zawieszenie, usunięcie treści lub blokadę konta w przypadkach rażących lub powtarzających się naruszeń.

• §8 – Reklamacje i Skargi

1. Prowadzący Portal zapewnia bezpłatny, wewnętrzny system rozpatrywania skarg dotyczących decyzji w zakresie moderacji treści, ograniczenia, zawieszenia lub zakończenia świadczenia usług, a także innych działań lub zaniechań mających wpływ na dostęp Umawiających do usług i treści w Portalu.
2. Skargę można złożyć poprzez e-mail: [email protected] .
3. Skarga powinna w miarę możliwości zawierać: identyfikator konta, opis decyzji lub zdarzenia, którego dotyczy, datę, dowody (np. zrzuty ekranu, link), żądanie.
4. Skargi rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania kompletnej skargi. Prowadzący Portal przekazuje zgłaszającemu uzasadnioną odpowiedź na trwałym nośniku wraz ze wskazaniem dostępnych środków odwoławczych.
5. Wniesienie skargi nie wyłącza możliwości jednoczesnego skorzystania z innych środków prawnych.
6. Zgłaszający, którego skarga nie została uwzględniona lub została uwzględniona częściowo, może skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów zgodnie z rozdziałem „Pozasądowe rozstrzyganie sporów (DSA)”.
7. Prowadzący Portal utrzymuje bezpłatny, łatwo dostępny system rozpatrywania skarg składanych przez Profesjonalistów.
8. Przedmiot skarg Profesjonalistów obejmuje w szczególności:
9. a) domniemane nieprzestrzeganie przez Prowadzący Portal niniejszego Regulaminu oraz obowiązków wynikających z przepisów prawa,
10. b) kwestie technologiczne i operacyjne mające wpływ na świadczenie usług,
11. c) środki zastosowane przez Usługodawcę, w tym ograniczenia, zawieszenia lub zakończenie świadczenia usług,
12. d) dostęp do danych oraz ranking.
13. Skargi Profesjonalistów rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 15 dni od dnia ich otrzymania. W sprawach skomplikowanych termin może zostać przedłużony o kolejne 15 dni – z uprzednim poinformowaniem skarżącego o przyczynach przedłużenia.
14. Odpowiedź zawiera uzasadnienie stanowiska Prowadzący Portal oraz informacje o możliwości skierowania sporu do mediacji.
15. Reklamacje dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną (w tym rejestracji, dostępu do konta, działania funkcji Portalu, rozliczeń) można składać za pośrednictwem e-mail: [email protected]
16. Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikujące zgłaszającego, opis nieprawidłowości, datę wystąpienia, żądanie.
17. Prowadzący Portal rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnej reklamacji. Odpowiedź przekazywana jest na trwałym nośniku.
18. W przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji zgłaszający zostanie o tym niezwłocznie poinformowany; termin rozpoznania biegnie od dnia uzupełnienia.

• §9 Działalność charytatywna

1. Działalność charytatywna prowadzona jest przez Prowadzącego Portal ze środków uzyskanych ze sprzedaży pakietów dostępowych do funkcjonalności Portalu.
2. Działalność charytatywna prowadzona jest dobrowolną inicjatywą Prowadzącego Portal.
3. Wielkość lub zakres działalności charytatywnej jest uzależniona od dochodów uzyskanych
4. Działalność charytatywna może polegać m.in. na pomocy doraźnej osobom potrzebującym, prowadzeniu nieodpłatnych działań i szkoleń edukacyjnych z różnych zakresów, rozwoju wiedzy na temat poszczególnych zawodów zaufania publicznego lub działania wymiaru sprawiedliwości i innych wcześniej nie wymienionych. 
5. Działalność charytatywna będzie transparentna i informacje o niej będą publikowane na Portalu w zakładce „Charytatywnie”.
6. Poszczególne działania lub zapotrzebowania na działania charytatywne mogą być zgłaszane na dostępne adresy Prowadzącego Portal, ale ostateczną decyzję o danym działaniu podejmuje Prowadzący Portal.

• §10 – Postanowienia końcowe

1. Prowadzący Portal zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O zmianie Regulaminu Prowadzący Portal informuje za pośrednictwem poczty elektronicznej, na 15 dni przed datą ich obowiązywania, chyba że: a) zmiana jest wymagana przepisami prawa lub orzeczeniem właściwego organu i powinna wejść w życie wcześniej, b) zmiana dotyczy wprowadzenia nowej funkcjonalności niewpływającej na prawa i obowiązki Profesjonalisty, c) istnieje niezwłoczna konieczność zapewnienia bezpieczeństwa usług lub zapobieżenia nadużyciom.
3. Profesjonalista ponosi odpowiedzialność za niepodanie adresu poczty elektronicznej lub podanie adresu poczty elektronicznej, do którego nie posiadają dostępu, w szczególności adresu nieprawidłowego lub nienależącego do Profesjonalisty.
4. Prowadzący Portal może bez zgody użytkowników przenieść prawa i obowiązki wynikające z niniejszego Regulaminu i zawartych umów na osobę trzecią za uprzednim 30dniowym poinformowaniem. Konsumentowi nie wyrażającemu zgody na cesję przysługuje uprawnienie usunięcia konta.
5. Prowadzący Portal nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane dane i treści użytkowników, jeśli nie wie o ich bezprawnym charakterze, a po otrzymaniu wiarygodnej wiadomości lub urzędowego zawiadomienia niezwłocznie uniemożliwi do nich dostęp.
6. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy powszechnego prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
7. Właściwym do rozstrzygania sporów wynikających ze świadczenia usług, w przypadku sporów pomiędzy Umawiającymi niebędącymi konsumentami, a Profesjonalistami jest sąd właściwy dla siedziby Profesjonalisty. W relacjach z Profesjonalistami wszelkie spory związane z Regulaminem i świadczeniem usług przez Prowadzącego Portal rozstrzyga sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Prowadzącego Portal, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
8. W relacjach z Konsumentami właściwość sądu ustala się według przepisów kodeksu postępowania cywilnego właściwych dla konsumentów Umawiający będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania sporów przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Mazowieckim Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.ploraz pod adresem: https://konsument.gov.pl/. Użytkownik będący konsumentem ma również możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
9. Użytkownik może skierować spór dotyczący decyzji moderacyjnych lub ograniczeń dostępu do certyfikowanego podmiotu pozasądowego rozstrzygania sporów w rozumieniu przepisów prawa Unii. Informacje o dostępnych podmiotach publikowane są na stronie https://digital-strategy.ec.europa.eu/pl/policies/dsa-out-court-dispute-settlement.
10. Prowadzący Portal podejmie w dobrej wierze współpracę w takim postępowaniu. Wszczęcie postępowania nie wpływa na uprawnienia stron do dochodzenia roszczeń przed sądem właściwym.
11. Prowadzący Portal wskazuje następujące podmioty gotowe do prowadzenia mediacji w sporach z Użytkownikami Biznesowymi:
12. a) Centrum Mediacji przy Sądzie Polubownym przy Krajowej Izbie Gospodarczej (KIG), kig.pl,
13. b) Centrum Mediacji Lewiatan przy Konfederacji Lewiatan, mediacjeLewiatan.pl,
14. c) Centrum Mediacji przy Naczelnej Radzie Adwokackiej, mediacje.nra.pl.
15. Skorzystanie z mediacji jest dobrowolne. Jeżeli strony nie postanowią inaczej, koszty mediacji ponoszone są przez strony po równo.
16. Mediacja nie pozbawia stron prawa do ochrony sądowej.
17. Profesjonaliści i Umawiający są zobowiązani do korzystania ze strony Portalu w sposób
    zgodny z obowiązującym prawem, normami społecznymi i obyczajowymi oraz postanowieniami Regulaminu. W ramach korzystania z Portalu zabronione jest dostarczanie jakichkolwiek informacji o charakterze bezprawnym, obraźliwym, czy też naruszającym dobra osobiste.
18. Prowadzący Portal dokłada wszelkich starań, by świadczone usługi w ramach Portalu były na najwyższym poziomie, jednakże Prowadzący Portal nie wyklucza możliwości czasowego zawieszenia dostępności Portalu w przypadku konieczności przeprowadzenia konserwacji, przeglądów, wymiany sprzętu lub też w związku z koniecznością modernizacji lub rozbudowy Portalu.
19. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Prowadzącym Portal a Profesjonalistą lub Umawiającym który jest Konsumentem zostaje poddane właściwym sądom powszechnym zgodnie z postanowieniami przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

Załącznik nr 1 – Wzór odstąpienia od umowy przez Konsumenta

Miejscowość, data

Pełna nazwa przedsiębiorcy

Adres siedziby przedsiębiorcy

Imię i nazwisko konsumenta

Adres konsumenta

Oświadczenie

o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

lub poza lokalem przedsiębiorstwa

Na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 27) odstępuję od umowy zawartej w dniu …………………….na odległość*/poza lokalem przedsiębiorstwa* bez podania przyczyny. 

Towar zwrócę stosownie do postanowień umowy.

Proszę o zwrot ceny towaru na konto*……… / w sposób, w jaki dokonano płatności za towar.*

………………………

Podpis konsumenta

* Niepotrzebne skreślić

Załącznik: dowód zakupu*/umowa* (zalecane)